Libro de Reclamaciones

Datos de la empresa

Razón social: TRANSPORTE INTERPROVINCIAL MIRANDA S.A.C.
RUC: 20613357760
Dirección: Mza. E Lote. 8 urb. Laderas de Norte (Altura de Essalud Puerta Emergencia) – Distrito Chimbote – Provincia Santa Departamento de Ancash.

1. Identificación del consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N° Documento *

Dirección

Teléfono

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

Padre, Madre o Tutor (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio / producto *

Fecha del suceso

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos/servicios; o malestar/descontento con la atención al público.

Categoría

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.